전문 엔지니어가 관리하는 가장 확실한 서버 관리

위탁운영 서비스 가격은 위탁하려는 서버 대수를 기준으로 부과됩니다. 운영하는 서버 대수가 많지 않은 경우, 기본적인 서버 단위 상품 이용을 추천합니다.

스탠더드 100,000원/월
  • 서버/네트워크/웹 모니터링
  • 모니터링 보고서 제공
  • 장애 발생 시 SMS/전화/E-mail 통보
  • 장애 경위서 제공
  •  
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신청 대상
서버호스팅, 코로케이션(풀랙 제외), G클라우드 이용 고객
상담/문의
프리미엄 180,000원/월
  • 서버/네트워크/웹 모니터링
  • 모니터링 보고서 제공
  • 장애 발생 시 SMS/전화/E-mail 통보
  • 장애 경위서 제공
  • IT 인프라 종합 진단 컨설팅 제공
  • 월 1회 정기 점검/ 보고서 제공
  • 1:1 전담 엔지니어 배정
신청 대상
서버호스팅, 코로케이션(풀랙 제외), G클라우드 이용 고객
상담/문의

랙 단위 상품은 코로케이션 풀랙 이용 고객에게 서버 단위로 위탁을 신청하는 것보다 추가 할인을 제공하는 상품입니다. 위탁하려는 서버가 많다면 랙 단위 상품이 적합합니다.

스탠더드 1,000,000원/월
  • 서버/네트워크/웹 모니터링
  • 모니터링 보고서 제공
  • 장애 발생 시 SMS/전화/E-mail 통보
  • 장애 경위서 제공
  •  
  •  
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신청 대상
코로케이션 풀랙 이용 고객
상담/문의
프리미엄 1,600,000원/월
  • 서버/네트워크/웹 모니터링
  • 모니터링 보고서 제공
  • 장애 발생 시 SMS/전화/E-mail 통보
  • 장애 경위서 제공
  • IT 인프라 종합 진단 컨설팅 제공
  • 월 1회 정기 점검/ 보고서 제공
  • 1:1 전담 엔지니어 배정
신청 대상
코로케이션 풀랙 이용 고객
상담/문의
랙 단위 상품 특징
  • 각각의 서버에 위탁운영 서비스를 신청하는 것보다 최대 40% 비용 절약
  • 서비스 도중 위탁 받을 서버 추가/해지 가능하므로 운영 중인 서비스를 유연하게 확장/축소 가능

컨설팅부터 신속한 장애 대응까지! 서버 운영/관리의 모든 서비스를 한 번에 해결할 수 있습니다.

컨설팅 서비스는 고객의 비즈니스 흐름을 이해하고 최적의 인프라 환경을 조성하기 위해 제공하는 서비스입니다. 인프라 구축 및 이전 컨설팅 외에 운영 중인 서비스 전반을 점검하고 취약점을 발견하여 조치할 수 있도록 합니다.

컨설팅 서비스 지원 항목
구분 서비스 지원 항목
컨설팅 네트워크, 서버 및 OS, DBMS, 보안 등 시스템 운영 컨설팅
&
운영 및 보안 정기점검
시스템 튜닝 및 개선안 제안
효율적인 시스템 구성을 위한 컨설팅 제공
종합적인 IT인프라 진단 서비스
고객사 인프라 증설 및 이벤트 진행 시 컨설팅 및 기술지원
컨설팅 서비스 지원 항목
지원하는 서비스
네트워크, 서버 및 OS, DBMS 보안 관련 컨설팅 제공
시스템 운영 컨설팅 & 운영 및 보안 정기 점검 제공
  • 운영 중인 서비스에 대한 종합적인 컨설팅은 전담 엔지니어에 의해 상시 제공되는 부분으로 프리미엄 상품 이용 고객에게 제공됩니다.
  • 인프라 구축 및 위탁 운영이 가능한 서버인지 검수를 위한 사전 컨설팅은 위탁운영을 이용하는 고객 모두에게 기본으로 제공됩니다.
  • 자세한 내용은 PC에서 확인할 수 있습니다.

업계 최고 기술력을 자랑하는 전문 엔지니어의 체계적, 효율적 관리로 안정적인 서버 관리 서비스를 제공합니다. 서버에 발생할 수 있는 각종 문제를 사전 점검/예방 합니다.

운영/관리 서비스 지원 항목
구분 서비스 지원 항목 스탠더드 프리미엄
서버 설치 OS 초기 설치 및 재설치
  • 초기 OS 기본 설치(터미널서버) / 최신 서비스 팩 적용 / 보안 패치
  • H/W에러 & 부팅 에러 발생시 OS 설치, 프로그램 설치 지원(DB연결 포함)
  • OS 재설치는 서버 당 월 2회(스탠더드), 5회(프리미엄)로 횟수 제한이 있습니다.
O O
운영/관리 OS 계정관리 O O
서비스 가동 / 정지 O O
서버 배치 작업 설정 O O
고객 요청에 따른 정규/비정규 작업 수행 (주간) O O
웹서버(IIS,Apache) 서버 설정 관리 O O
보안 패치 및 업데이트 X O
커널 및 패키지 관리
  • 신규 패키지 설치 및 보안 패치, 업그레이드 등 지원
X O
DBMS 설치 및 패치 초기 설치 및 재(추가)설치 O O
운영관리 서비스 과부하 시 Top Query 추출 및 전달 O O
DB서버 이벤트 로그, DBMS 서비스 상태, DBMS 로그 O O
DBMS 설정 점검 O O
정기점검 웹서버 H/W 외관, 부트 업 상태 점검 X O
이벤트 로그, 웹서버(IIS) 서비스 상태 점검 X O
서버 설정 점검 X O
DB서버 H/W 외관, 부트 업 상태 점검 X O
이벤트 로그, DBMS 서비스 상태, DBMS 로그 점검 X O
DBMS 설정 점검 X O
시스템 육안 점검 시스템 외부 경고 등 및 노후화 여부 점검 X O
전담 엔지니어 배정 정기점검 및 운영관리 전담엔지니어(SM) 배정 X O
정기점검 보고서 제공 서버 보안 설정 및 운영 상태 정기점검보고서 제공 X O
운영/관리 서비스 지원 항목
지원하는 서비스
웹: 설치 및 운영/관리 제공
DBMS: 설치, 패치 및 운영/관리 제공
서버 정기 점검 제공
  • 자세한 내용은 PC에서 확인할 수 있습니다.

모니터링 관제 시스템으로 서버 이상 여부를 365일 x 24시간 관찰하고, 이상 발생 시 즉각 대처하여 분석 내용을 실시간으로 알려드립니다. 또한, 고객이 직접 서버를 점검할 수 있도록 모니터링 계정을 부여합니다.

모니터링 솔루션 대시보드 샘플 및 모니터링 리포트 샘플
모니터링 서비스 지원 항목
구분 서비스 지원 항목
모니터링 네트워크 모니터링 트래픽 모니터링 트래픽 BPS/PPS 모니터링(In/Out)
서버 모니터링 비주얼 체크 장비 별 LED 상태 모니터링
Performance 및 로그 장비 별 CPU / 메모리 / DISK 현황 모니터링 및 임계치 관리
장비 별 I/F UP/Down 모니터링
장비 별 이벤트 모니터링
서비스 체크 장비 별 서비스 Ping / 포트 모니터링
장비 별 특정 서비스 프로세스 / Disk I/O 모니터링
웹 모니터링 서비스 체크 특정 URL Response Time 및 에러 모니터링
월간보고서 제공 기간별 보고서 제공
모니터링 서비스 지원 항목
지원하는 서비스
네트워크 모니터링: 트래픽 모니터링
서버 모니터링: 비주얼 체크, Performance 및 로그 모니터링,
웹 모니터링: 서비스 체크
월간 보고서 제공
  • 자세한 내용은 PC에서 확인할 수 있습니다.

365일 x 24시간 야간/휴일 등 때를 가리지 않는 강력한 긴급지원 서비스로 서버 장애 발생 시 빠르게 대응합니다.

장애 대응 서비스 지원 항목
구분 서비스 지원 항목
장애 대응 네트워크 장애통보/응급조치 네트워크 장애 발생 내역 통보
  • 유선통화 / SMS / E-mail
상태 점검 H/W 점검 / 트래픽 상태 파악(BPS/PPS)
스위치 점검 / 포트 점검 / Configuration 점검 / 구성 점검 / 로그 분석
조치 오류 Configuration 수정 / 장비 On/Off / 포트 변경 / 케이블 교체
장애 경위서 제공
서버 장애통보/응급조치 장애 서버 정보 및 장애 내역 실시간 통보(콘솔 접속 후 On/Off)
  • 유선통화
  • 재부팅, 디스크 탈착 후 재부팅, Power On / Off
상태 점검 H/W 점검 / 콘솔 접속 후 상태 확인
H/W 외관, 파워 상태, 부트업 상태 점검/ 부트 업 로그/ 이벤트 로그 점검
조치 H/W 설정 변경(바이오스)
문제 H/W(서버) 대체를 위한 임시 장비 대여
이상 데몬 중지 or 삭제 / 점검결과에 따른 설정 변경
고객이 백업 데이터 지원하는 경우에만 복구 지원 가능
장애경위서 제공
장애 대응 서비스 지원 항목
지원하는 서비스
네트워크, 서버: 장애통보/응급조치 및 상태 점검
  • 자세한 내용은 PC에서 확인할 수 있습니다.
  • 서비스 신청 절차는 어떻게 되나요?
    위탁운영은 가비아 IDC에서 서버호스팅, 코로케이션 서비스를 받는 고객이 이용할 수 있는 서비스입니다. 아래의 절차를 통해 서비스를 신청하고 관리 받을 수 있으며, 자세한 사항은 02-3473-3911 / serverhosting@gabia.com으로 문의하시기 바랍니다.
    1. 상담하기
    2. 신청 및 결제
    3. 관리 프로그램에 등록
    4. 설치 완료 통보
  • 서버가 여러 대인데, 일부 서버만 위탁 관리를 받을 수 있나요?
    서버 위탁 관리는 서버 한 대당 지원하는 서비스로 여러 대의 서버 중에서 필요한 서버만 위탁하여 운영할 수 있습니다. 단, 일부 서버만 위탁 운영하면 서버 상호 간 문제가 발생할 수 있으므로 모든 서버를 위탁 관리하는 것을 권장합니다.
  • 서버에 도메인이 많이 연결되어 있습니다. 이런 경우도 위탁 관리를 받을 수 있나요?
    서버 위탁 관리는 기본적으로 도메인을 5개까지 지원합니다. 최적의 관리를 위해 도메인 개수를 제한하고 있습니다. 더 많은 도메인이 필요하면 담당자와 협의 후 지원할 수 있습니다. 기본 제공되는 도메인 외에 도메인이 추가되면 별도 요금이 부과됩니다.
  • 위탁 관리를 받으면 홈페이지 소스나 데이터도 수정해 주나요?
    위탁 운영서비스는 서버 및 시스템에 대해서만 지원합니다. 서버 OS와 DB 등 기본 제공 프로그램, 네트워크 등 계약 범위 안에서 서비스를 지원합니다. 홈페이지 소스나 데이터 수정은 웹사이트 개발에 관한 것이므로 고객이 직접 해야 합니다.
  • 가비아 IDC에 입주하지 않은 시스템도 위탁 관리를 받을 수 있나요?
    외부 IDC 및 사내 등 가비아 IDC가 아닌 외부에 입주한 시스템에 대해서는 유지보수 서비스를 지원합니다.
    1. 유지보수 서비스: 하드웨어 장애나 결함을 미리 방지하기 위한 기본 설치와 복구를 지원(서버, PC, 네트워크 등)
    2. IT 관리/운용 서비스: 시스템 설치, 운영, 관리, 복구 등 전반적인 전산 관리자 업무를 대행
    3. 네트워크 구축: 전용선 설비 공사 및 사내 네트워크망 구축 등
  • 서버 위탁 관리를 받지 않습니다. 기술 지원을 받을 수 있나요?
    서버 위탁 관리를 받지 않는 고객을 위해 건별 기술 지원 서비스를 제공합니다. OS 재설치, DB 백업 등 필요한 기술지원을 요청에 따라 각각 유료로 제공합니다.
    건별 기술 지원 서비스 정보
    구분 세부 항목 리눅스 윈도우 가격(원/건)
    OS 재설치 기본 OS 설치 Apache, PHP, FTP, Telnet, SSH 터미널 서버 100,000원
    DB 설치 MySQL MSSQL
    보안 패치 (윈도우, 리눅스 등) O O
    최신 정보 적용 최신 커널 업데이트 최신 서비스팩
    A/S 기간 3주 보장(명백한 고객 실수인 경우 제외) O O
    커널 업데이트 Rad Hat 커널 업데이트(레드햇 서브스크립션 등록 고객에게 제공) O X 50,000원
    WEB 서버 WEB 서버 설치 및 환경 설정 Apache IIS(WEB, FTP, SMTP) 50,000원
    Virtual Host 등록 도메인 5개 X
    DB 서버 DB 설치 및 패치 작업 MySQL MSSQL 50,000원
    데이터 이전 및 백업본 복구 MySQL MSSQL 70,000원
    DB 생성 및 DB 백업
    스케줄러 백업 설정
    MySQL MSSQL 50,000원
    MAIL 서버 Exchange 서버 설치 X O 100,000원
    Send mail 설치 및 계정 등록 계정 10개 X 50,000원
    DNS 서버 네임서버 설치, 도메인 설정(가비아 네임서버 사용) 도메인 5개 도메인 5개 무료
    별도 프로그램 설치 시 지원하지 않는 프로그램 및 메일 서버 지원 가능 별도 협의 별도 협의 별도 협의
    기타 서버 오류 수정 및 자료 이전(서버 상태 및 설정 환경에따라 지원) 별도 협의 별도 협의 별도 협의
    • 건별 기술 지원 범위는 설치/설정 작업에 한정되며 실제 서버 운영은 고객이 직접 해야 합니다.
    • 건별 기술 지원 서비스는 매월 비용을 납부하는 것이 아니라 요청한 건에 대해 1회 납부하는 방식입니다.
      OS 재설치를 요청하시면 그에 대한 기술 지원 비용만 1회 납부하며, OS 재설치가 완료되면 기술지원은 마무리됩니다.
      3주 이후, OS 재설치를 다시 요청하면 별개의 기술지원 요청으로 간주해 비용을 다시 부과합니다.
    건별 기술 지원 서비스 정보
    구분 가격(원/건)
    OS 재설치 100,000원
    커널 업데이트 50,000원
    WEB 서버 50,000원
    DB 서버 50,000원~
    MAIL 서버 50,000원~
    DNS 서버 무료
    별도 프로그램 별도 협의
    기타 별도 협의
    • 자세한 내용은 PC에서 확인할 수 있습니다.
  • 위탁운영 랙 상품은 어떻게 이용할 수 있나요?
    랙 단위 위탁운영 상품은 가비아 코로케이션 Full Rack을 이용 중인 고객만 신청할 수 있습니다.
    하나의 랙 단위 위탁운영 상품의 관리 서버 기준은 15대이며 고객의 상황에 따라 위탁운영 받는 서버를 변경할 수 있습니다. 다만, 위탁운영 받을 서버 교체에 최소 3일정도 소요되니, 관리 받을 서버를 변경하거나 추가하시려면 일정을 고려하여 주시기 바랍니다.
    15대를 초과하는 서버도 동일한 랙에서 관리할 수 있지만 별도 비용이 발생합니다.